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Política de Privacidade

Transparência e segurança são pilares essenciais para a Dovana. Nesta política explicamos como tratamos seus dados com responsabilidade e respeito.

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento. Também coletamos dados automaticamente através de cookies para melhorar sua navegação e oferecer uma experiência personalizada.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos suas informações para processar pedidos, emitir notas fiscais, realizar entregas, entrar em contato sobre sua compra, enviar comunicações promocionais (quando autorizado) e garantir a segurança do site.

3. Compartilhamento com terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com serviços essenciais como gateways de pagamento, empresas de logística e plataformas de marketing — todos comprometidos com a proteção dos seus dados. Não vendemos suas informações.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação ou destruição indevida. Usamos criptografia SSL e firewalls de última geração.

5. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco por e-mail. Também é possível optar por não receber mais comunicações de marketing.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para analisar o tráfego no site, lembrar suas preferências e otimizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que visitar nosso site para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Fale com a gente

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@dovana.com.br. Estamos sempre prontos para esclarecer qualquer questão relacionada à sua privacidade.